Выплатное дело СФР: как проверить и заставить ответить на заявления

Уважаемая Елена!

Вы подали грамотно составленные юридические заявления. Вас заверили, что всё зарегистрировано. А через полтора месяца выясняется: ответа нет, выплатное дело «уже выдавали на руки». Разбираемся - повторно:

1. Как проверять выплатное дело - чтобы понять, что в него подшили и не «потеряли» ли важные документы.
2. Как заставить СФР ответить по существу  -  когда отписки и отговорки перестают работать.
3. Что делать с северным стажем - какой документ требует СФР и как его получить.

Что произошло (конкретный случай)

29 января были поданы пять юридически грамотных заявлений в бумажном виде. Их зарегистрировали на местном уровне. Шестое заявление - в электронном виде (о накопительной пенсии) - получило отписку через две недели. А на бумажные заявления не отвечают, молчание.

Через полтора месяца - звонок на горячую линию. Выясняется, что «ответ отправлен 27 февраля», но номер почтового отправления отсутствует, и отследить его невозможно.

Личный визит в СФР (под видеокамеры, в кабинете начальника) выявляет еще более странные вещи:

• Выплатное дело уже выдавали на руки 5 марта. Названа фамилия сотрудницы, которая… в это время обедала.
• Видеозаписи выдачи нет - хотя прием происходил под камерой.
• Ответ на заявления датирован 27 февраля, а по факту получен 16 апреля.

Пенсионеры сталкиваются с проблемами:

• Заявления «теряются»  - регистрируются на местном уровне, но в компьютерную базу вышестоящего уровня не попадают.
• Ответы не приходят или приходят формальные отписки.
• Выплатное дело «путешествует» без ведома пенсионера.
• Сотрудники дают противоречивую информацию или ссылаются на события, которых не было.

Выплатное дело: что это и как его проверить

Выплатное дело - это папка со всеми документами, на основании которых вам назначена пенсия. В нем содержатся:

• Ваше заявление о назначении пенсии;
• Документы о стаже (трудовая книжка, справки);
• Документы о заработной плате;
• Сведения о страховых взносах;
• Все решения и расчеты СФР;
• Ваши заявления о перерасчете - и ответы на них.

Это ваш главный документ как пенсионера. Если дело «перешивают» или в него вставляют новые листы, это может повлиять на размер пенсии.

Как выплатное дело перемещается

По закону, выплатное дело должно следовать за пенсионером при смене места жительства.  Пенсионер имеет полное право ознакомиться со своим выплатным делом.

Признаки, что в дело подшили новые листы:

• разный цвет бумаги;
• cвежие загибы и заломы;
• сбитая нумерация страниц;
• документы с датами позже вашего последнего визита;
• подписи, которые вы не ставили.

Как заставить СФР ответить

Почему заявления «зависают»:

Местное отделение регистрирует бумагу, но в вышестоящую базу она не попадает. В норме заявление сканируют и отправляют в регион. В вашем случае - этого не сделали. Что делать:

1. Храните вторые экземпляры с отметкой о принятии – это главное доказательство.
2. Если ответа не 30 дней (плюс дни на почту) – пишите в Отделение Социального фонда по области.
3. Не помогло – пишите в Центральный аппарат СФР (Москва).
4. Игнорируют – обращайтесь в Прокуратуру.

Что делать с северным стажем?

Почему не принимают: в индивидуальном лицевом счете нет данных о работе на Севере.

Что нужно: справка от работодателя (или архивная) с указанием:

• периода работы;
• местонахождения организации (конкретный населенный пункт РКС или МКС);
• характера работы (полный день).

Если работодатель ликвидирован -  запрос в государственный или муниципальный архив.

Зачем это нужно: северный стаж дает право на досрочную пенсию (на 5 лет раньше), повышенную фиксированную выплату и повышенный коэффициент по зарплате.

Как помочь Вам в такой ситуации: во-первых, разобраться – пять писем (шестое – в электронном виде) отправляли в СФР – с какими обращениями и что вы просили, чтобы исправили. Напрашивается ответ – хотите разобраться с пенсией – правильно ли вам была начислена пенсия? На сайте в разделе «Услуга» размещен запрос №2 по предоставлению подробных расчетов пенсии по двум вариантам (по п. 3 и по 4 ст. 30 Закона №173-ФЗ). Запрос подготовлен на основании документов и расчетов выплатного дела.

Важно! Если возникнут новые вопросы по пенсии – пишите, буду рада помочь. На сайте для вас вся полезная информация – читайте. Не забудьте написать свой комментарий. Не забывайте оставлять отзывы в специальном разделе «Отзывы» у меня на сайте или на Яндекс Картах! Мне очень нужны ваши отзывы!

Также переходите в мой канал «Умный пенсионер», там вас ждут анонсы статей и консультаций, а также актуальная информация о пенсионной системе.