Пять заявлений в СФР без ответа: как обжаловать бездействие и добиться перерасчета пенсии

Елена Николаевна, здравствуйте!

Вы подали пять заявлений в Социальный фонд (ОСФР), включая запрос на выдачу копии выплатного дела и четыре вопроса, касающихся вашей пенсии. Прошло 1,5 месяца, а реакции нет?

По общему правилу, установленному Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 дней с даты регистрации. Если вы подали заявления 1,5 месяца назад – считаем 30 дней и плюс дни на почту. Вы, заявления в Отделение СФР отправили почтой – заказными письмами? Если, отправили заказными письмами – оператор почты выдал вам квитанции, в которых указаны номер РПО (состоит из цифр). Заходите в интернет: вносите номер РПО. По этому номеру отследите – дату получения ваших заявлений ОСФР. Затем – дозвониться до приемной ОСФР и узнать – были ли отправлены письменные ответы на ваш адрес?

1. Жалоба в вышестоящий орган СФР:

Подать жалобу на бездействие сотрудников в вышестоящую инстанцию Отделение СФР по области. Это досудебный порядок обжалования, который часто игнорируют, но он обязателен перед судом и иногда дает быстрый эффект.

Как подать жалобу:

• Почтой: заказным ценным письмом с описью вложения документов в Отделение СФР.
• Электронно: Через официальный сайт СФР или портал Госуслуг (раздел «Подать жалобу»).

Что писать в жалобе:

1. Шапка: Управляющему Отделения СФР (вашего региона), ваши ФИО, СНИЛС, адрес.
2. Суть: Укажите, когда и какие заявления вы подали (приложите копии с отметкой о принятии или почтовые уведомления).
3. Нарушение: Сошлитесь на истечение 30-дневного срока рассмотрения.
4. Требование:

• Признать факт бездействия сотрудников ОСФР.
• Обязать нижестоящее отделение предоставить запрошенные документы (копию выплатного дела) и ответы на вопросы.
• Направить межведомственный запрос бывшему работодателю для подтверждения стажа и уплаты взносов.

Важно: Срок рассмотрения жалобы  -  также  30 дней (плюс дни на почту). Если и здесь последует отписка, это станет основанием для иска в суд.

2. Как заставить фонд запросить данные у бывшего работодателя

Вы абсолютно правы: если 2,5 года стажа не включили из-за отсутствия сведений о страховых взносах, обязанность по сбору этих доказательств лежит не только на вас.

Согласно пенсионному законодательству, если документы о стаже отсутствуют по вине работодателя (например, организация ликвидирована или документы не сданы), территориальный орган СФР обязан принять меры по их розыску. Это включает направление запросов в архивы или правопреемникам.

Ваши действия:

1. Получите выписку из ИЛС. Закажите расширенную выписку о состоянии индивидуального лицевого счета  на Госуслугах или в МФЦ. Она покажет, какие периоды учтены, а какие  - нет.
2. Напишите заявление о корректировке сведений. Если выявите расхождения с трудовой книжкой, подайте заявление об уточнении (корректировке) индивидуального лицевого счета.
3. Требуйте запроса. В заявлении прямо укажите: "Прошу направить запрос бывшему работодателю (название, ИНН, адрес) для подтверждения периодов работы и факта уплаты страховых взносов". Сославшись на бездействие СФР, вы перекладываете бремя доказывания на них.
4. А главное – запросить самостоятельно в Архиве у Работодателя – документы, подтверждающие страховой стаж и начисление (уплата) страховых взносов. Можете использовать мой запрос №9.

3. Перерасчет пенсии: выбираем самый выгодный период

Это самый сложный и важный пункт. Вы хотите, чтобы пенсию пересчитали на основе дохода за пятилетний период, включив в него три года декрета, компенсацию при сокращении и год на бирже труда. Здесь нужно все показатели просчитать:

1) Декретный отпуск: право на замену лет

Вы совершенно верно отметили: период ухода за ребенком до 1,5 лет (а в вашем случае - до 3 лет) засчитывается в стаж, но доход в это время минимальный.

• Вы имеете право заменить эти годы (или год) на непосредственно предшествующие периоды работы (ДО декрета) или периоды сразу после него, если это приведет к увеличению размера пенсии. Повторяюсь – надо всё просчитывать!
• Суды последовательно подтверждают это право. Если в фонде вам откажут, ссылайтесь на статью 14 Федерального закона 255-ФЗ. В вашем случае, замена на 1,5 года учебы с практикой -  если заработок там был выше, чем в "нулевые" декретные годы.

2) Период получения пособия по безработице (биржа труда)

Здесь ситуация двойственная:

• Период получения пособия по безработице включается в страховой стаж.
• Пособие по безработице не облагается страховыми взносами в СФР, поэтому за этот год вам не начисляются пенсионные коэффициенты (баллы). То есть стаж идет, но сумма пенсии за этот год не увеличивается.

3) Компенсация по сокращению штата

Средний заработок, сохраняемый на период трудоустройства при сокращении (второй и третий месяц), облагается страховыми взносами в общем порядке. Если работодатель перечислил взносы (а он обязан это сделать), этот период должен быть учтен и по стажу, и по баллам.

Составляем заявление на перерасчет:

Нужно подать отдельное заявление о перерасчете размера пенсии.

Итог: Вы пишете: «Понимаю, принципиально изменения будут не значительные, а хлопот…». Это важное признание. Часто расчет приносит прибавку в 200–500 руб., но  требует нескольких месяцев переписки с Социальным фондом и судов.

 Важно! Если возникнут новые вопросы по пенсии – пишите, буду рада помочь. На сайте для вас вся полезная информация – читайте. Не забудьте написать свой отзыв (раздел на сайте «Отзывы»). 

Также переходите в мой телеграмм-канал "Умный пенсионер", там вас ждут анонсы статей и консультаций, а также актуальная информация о пенсионной системе.